FAQ : Nous répondons à toutes vos questions - Lusee.fr

FAQ


 

À qui s'adressent ces lunettes ?


- À quiconque utilise son ordinateur quotidiennement ou occasionnellement. 

- Aux joueurs de nuit qui souffrent de troubles du sommeil

- À ceux qui ressentent une fatigue visuelle et/ou des irritations causées par une trop longue exposition aux écrans

- Aux joueurs occasionnels de jeux-vidéo ou les compétiteurs assidus

- Aux personnes qui travaillent derrière un ordinateur

- À ceux qui cherchent à améliorer le contraste et la perception de la profondeur dans leurs jeux.

Ai-je besoin d’une prescription pour ces lunettes ?


Non ! Pas besoin d'aller voir un ophtalmologiste et d'attendre des mois pour obtenir un rendez-vous car ces lunettes ne nécessitent aucune prescription. Elles sont pour tous et seulement créées pour bloquer au maximum la lumière bleue et améliorer le contraste visuel.

 

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    Questions Fréquentes - Lunettes Anti-Lumière Bleue

    Tout ce que vous devez savoir sur la protection contre la lumière bleue des écrans

    🔵 Comprendre la lumière bleue

    Qu'est-ce que la lumière bleue et pourquoi est-elle nocive ?

    La lumière bleue est une partie du spectre lumineux visible avec une longueur d'onde courte (380-500 nanomètres) et une haute énergie. Elle est émise naturellement par le soleil et artificiellement par :

    • Écrans d'ordinateur, smartphones, tablettes
    • Télévisions LED/OLED
    • Éclairage LED domestique
    • Néons et éclairage de bureau
    Pourquoi c'est problématique : Une exposition prolongée aux écrans (plus de 2h/jour) peut provoquer fatigue oculaire, maux de tête, troubles du sommeil et sécheresse des yeux.

    Quels sont les symptômes d'une surexposition à la lumière bleue ?

    Les signes les plus courants incluent :

    • Fatigue oculaire : yeux qui brûlent, picotent ou pleurent
    • Vision floue temporaire après utilisation d'écrans
    • Maux de tête fréquents, surtout en fin de journée
    • Troubles du sommeil : difficultés d'endormissement
    • Sécheresse oculaire et irritations
    • Inconfort visuel sous éclairage LED

    📞 Contact et service client

    Comment contacter votre service client ?

    Plusieurs moyens à votre disposition :

    • Email : hello@lusee.fr (réponse sous 24h en moyenne)
    • WhatsApp : +33 7 71 07 71 14 (9h-19h)
    Engagement : Réponse garantie sous 24h en jour ouvré.

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    Vente en ligne uniquement pour vous offrir les meilleurs prix.

    ⚙️ Questions techniques

    Vos lunettes sont-elles certifiées et conformes ?

    Certifications officielles :

    • CE Européen : Conformité réglementaire EU 
    • ISO 12312-1: 2013+A1:2015
    Tests indépendants : Efficacité vérifiée par laboratoire accrédité indépendant.

    Vos verres sont-ils compatibles avec les écrans OLED ?

    Parfaitement compatibles ! Nos verres sont optimisés pour tous types d'écrans :

    • OLED/AMOLED : Filtrage adapté au spectre spécifique
    • LCD/LED : Protection contre les pics de lumière bleue
    • E-Ink : Confort de lecture amélioré
    • Projecteurs/TV : Réduction de l'éblouissement

    Vous avez d'autres questions ?

    Notre équipe d'experts est là pour vous aider à choisir les lunettes parfaites pour votre protection contre la lumière bleue.

    Contactez-nous maintenant

    💡 Conseil gratuit personnalisé - Réponse sous 24h 

    La lumière bleue naturelle du soleil est-elle différente ?

    Oui, la lumière bleue naturelle est essentielle pour :

    • Réguler le cycle circadien (rythme veille/sommeil)
    • Maintenir la vigilance et l'humeur
    • Stimuler la production de sérotonine
    La différence : Nos lunettes filtrent principalement la lumière bleue artificielle nocive (415-455nm) tout en préservant la lumière bleue bénéfique (465-495nm).

    ✅ Efficacité des lunettes anti-lumière bleue

    Les lunettes anti-lumière bleue fonctionnent-elles vraiment ?

    Oui, scientifiquement prouvé ! Nos lunettes utilisent un revêtement optique spécialisé qui filtre entre 30% et 95% de la lumière bleue nocive selon le modèle choisi.

    Tests cliniques : 85% des utilisateurs rapportent une réduction significative de la fatigue oculaire après 2 semaines d'utilisation régulière.

    Comment ça marche :

    • Filtrage sélectif des longueurs d'onde nocives
    • Préservation de la perception des couleurs
    • Réduction de l'éblouissement et des reflets

    Quelle différence entre filtration 30%, 60% et 90% ?

    Filtration 30-40% (Usage quotidien)

    • Idéal pour télétravail et navigation web
    • Préserve 100% des couleurs naturelles
    • Port confortable toute la journée

    Filtration 60-70% (Usage intensif)

    • Gaming, design graphique, programmation
    • Légère teinte ambrée (95% des couleurs préservées)
    • Protection renforcée contre la fatigue

    Filtration 90-95% (Usage nocturne)

    • Utilisation d'écrans le soir (2h avant coucher)
    • Teinte ambrée prononcée
    • Optimise la production de mélatonine

    Combien de temps avant de ressentir les effets ?

    Résultats : Réduction de l'éblouissement et inconfort dès la première utilisation.

    Timeline des bénéfices :

    • 1-3 jours : Moins d'éblouissement, confort visuel amélioré
    • 1 semaine : Réduction notable de la fatigue oculaire
    • 2-3 semaines : Amélioration du sommeil et moins de maux de tête
    • 1 mois : Bénéfices maximaux atteints

    🎯 Comment choisir ses lunettes anti-lumière bleue ?

    Je porte déjà des lunettes de vue, que faire ?

    3 solutions disponibles :

    • Sur-lunettes : Se portent par-dessus vos lunettes actuelles
    • Clips magnétiques : S'attachent à vos montures existantes (compatibilité 90%)
    Conseil gratuit : Envoyez une photo de vos lunettes, nous vérifions la compatibilité avant commande.

    Quelle taille de monture choisir ?

    Guide des tailles :

    • Petit (S) : Largeur verre 48-52mm - Visages fins
    • Moyen (M) : Largeur verre 53-57mm - Taille standard
    • Grand (L) : Largeur verre 58-62mm - Visages larges

    Comment mesurer : Utilisez une règle pour mesurer la largeur de vos lunettes actuelles ou la distance entre vos tempes.

    Quel style de monture pour mon visage ?

    • Visage rond : Montures rectangulaires ou carrées
    • Visage carré : Montures rondes ou ovales
    • Visage ovale : Toutes les formes conviennent
    • Visage en cœur : Montures larges en bas, fines en haut

    👓 Utilisation quotidienne

    Quand porter mes lunettes anti-lumière bleue ?

    Moments recommandés :

    • Au travail : Dès que vos yeux sont en face d'un écran d'ordinateur
    • Gaming/Streaming : Pendant toute la session de jeux vidéos
    • Le soir : 2-3h avant le coucher pour préserver le sommeil
    • Télévision : Surtout en soirée et lumière tamisée
    • Smartphone/Tablette : Sessions prolongées de plus de 30 minutes
    Conseil pro : Portez-les dès que vous regardez un écran, même pour des courtes durées répétées.

    Puis-je les porter toute la journée ?

    Absolument ! Nos lunettes sont conçues pour un port prolongé sans gêne. Les verres à filtration légère (30-40%) sont parfaits pour un usage continu.

    Exception : Les verres à forte filtration (90%) avec teinte ambrée sont recommandés uniquement le soir.

    Dois-je continuer la règle 20-20-20 avec mes lunettes ?

    Oui, c'est complémentaire ! La règle 20-20-20 (regarder un objet à 20 pieds/6 mètres pendant 20 secondes toutes les 20 minutes) reste essentielle pour :

    • Détendre les muscles oculaires
    • Réduire la sécheresse oculaire
    • Améliorer la circulation sanguine dans l'œil

    Vos lunettes + la règle 20-20-20 = protection optimale !

    📦 Commande et livraison

    Quels sont vos délais de livraison en France ?

    • Livraison standard : 2-5 jours ouvrés (GRATUITE dès 50€)
    • Livraison express 48h : Commande avant 14h
    Suivi inclus : Numéro de suivi Colissimo envoyé par email + suivi en temps réel sur votre compte.

    Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

    Paiements sécurisés :

    • Cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex) - Cryptage SSL
    • PayPal - Protection acheteur incluse
    • Shop Pay et Google Pay

    Proposez-vous des remises pour achats multiples ?

    Tarifs dégressifs automatiques :

    • 2-4 paires : -10% (code appliqué sur demande par mail)
    • 5-9 paires : -15% (famille, bureau)
    • 10+ paires : -20% (entreprises)
    • Commandes entreprises : Devis personnalisé avec facturation

    🔄 Retours et garantie

    Quelle est votre politique de retour ?

    30 jours satisfait ou remboursé 

    Conditions :

    • Retour en France métropolitaine
    • Lunettes dans leur état d'origine (neuve) avec étui et accessoires
    • Remboursement sous 5-7 jours après réception

    Processus simple : Contactez nous par email: hello@lusee.fr

    🧽 Entretien et durée de vie

    Comment bien nettoyer mes lunettes anti-lumière bleue ?

    Méthode recommandée :

    1. Rinçage : Eau tiède pour enlever poussières et particules
    2. Nettoyage : 1 goutte de liquide vaisselle doux sur chaque verre
    3. Frottage : Doigts propres en mouvements circulaires doux
    4. Rinçage final : Eau claire pour enlever le savon
    5. Séchage : Chiffon microfibre fourni, sans pression
    À éviter absolument : Lingettes désinfectantes, alcool, produits chimiques, essuie-tout, vêtements.

    Combien de temps durent les verres anti-lumière bleue ?

    Durée de vie moyenne : 3-5 ans avec un entretien correct

    Facteurs d'usure :

    • Fréquence d'utilisation (quotidienne = 3-4 ans)
    • Qualité de l'entretien
    • Exposition à la chaleur/froid extrême
    • Stockage (toujours dans l'étui)
    Signes de remplacement : Revêtement qui se décolle, rayures importantes, efficacité réduite.

    Comment bien ranger mes lunettes ?

    • Toujours dans l'étui rigide fourni quand vous ne les portez pas
    • Verres vers le haut si posées temporairement
    • Éviter : Tableaux de bord de voiture, rebords de fenêtres, salle de bain humide
    • Température : Entre 10°C et 35°C idéalement